Forsendelse og retur
Forsendelser:
Alle våre pakker sendes med Posten/Bring i Norge og vil kunne spores.
Avhengig av betalingsmåte vil det normalt ta ca. 4-5 virkedager fra pakken blir sendt fra oss, og til du har den på ditt lokale postkontor.
Returkostnadene bæres av forbrukeren (kunden)
Du som kunde må melde eventuelle transportskader til oss innen 2 dager etter mottakelse av varen dersom erstatningskrav skal kunne gjøres gjeldende.
Er det synlig skade på emballasjen må dette fremvises for Posten, da de står ansvalige for at din pakke skal komme uskadd frem til deg.
Fraktkostnaden regnes ut etter vekt, størrelse og hvor i landet du bor.
Vi har også et gebyr på 50,- for små bestillinger. Dvs bestiller du under kroner 200,- kommer dette gebyret i tillegg.
Leverings-status:
Når du mottar mail fra oss om at pakken er "levert" så vil det si at vi har levert den til Posten/Bring og at den er på vei hjem til deg.
Oppgi alltid mail adresse når du bestiller, slik at du får sporingsnummer og kan følge pakken på www.posten.no
Henting i butikk - GRATIS
Vi tilbyr gratis henting på Gaupestien 12 i Hakadal. Ta kontakt for privat henteavtale.
Ved bytte
Hvis du ønsker å bytte en vare må du må selv bekoste returporto.
Husk å sende med utfylt returskjema slik at vi kan sende deg den nye varen du ønsker.
Angrerett
For dine innkjøp gjelder en angrerett på 14 dager. I denne perioden har du en angrerett som innebærer at du har mulighet til å, uten forpliktelser, sende tilbake de varene du har mottatt. Varene må sendes tilbake uskadede og ubrukte med alle merkelapper på.
Angrerett skjema følger alle forsendelser. Dette må fylles ut og sendes sammen med varen(e) og du refunderes inkjøpsbeløpet. Du må selv dekke returportoen. Vi står ikke ansvarlig for returpakker som blir borte i posten, så vi anbefaler alle våre kunder å sende returpakker med sporingsmulighet.
Husk å oppgi ditt kontonummer så vi kan tilbakeføre beløpet til din konto.
Når du bruker angreretten må du huske å fylle ut det vedlagte angrerett skjemaet.
Oppgi; navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse. Legg ved ett notat
om hvem konto pengene skal overføres til eller hvilken vare du vil bytte til.
Send gjerne en mail til info@pharmalight.no dersom du ønsker å bytte til noe annet.
Varer som skal returneres må ikke sendes som oppkrav!
De vil ikke bli hentet og du vil få pakken i retur etter 14 dager.
Retur adressen finner du i det vedlagte angrerett skjemaet.
Reklamasjon og forbrukerbeskyttelse!
Skulle de mottatte varer være defekte eller feilplukket, bes du ta kontakt med PharmaLight.no umiddelbart etter at feilen ble oppdaget. Du vil få tilbud om erstatningsvare eller pengene tilbake. Ønsker du pengene tilbake refunderer vi hele beløpet pluss portoen for returpakken. Hvis du vil ha erstatningsvare refunderer vi "returportoen".
Oppgi; navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse. Legg ved ett notat
om hvem konto pengene skal overføres til eller hvilken vare du vil bytte til.
Send gjerne en mail til info@pharmalight.no dersom du ønsker å bytte til noe annet.
Varer som skal returneres må ikke sendes som oppkrav!
De vil ikke bli hentet og du vil få pakken i retur etter 14 dager.
Retur adressen finner du i det vedlagte angrerett skjemaet.
Reklamasjon og forbrukerbeskyttelse!
Skulle de mottatte varer være defekte eller feilplukket, bes du ta kontakt med PharmaLight.no umiddelbart etter at feilen ble oppdaget. Du vil få tilbud om erstatningsvare eller pengene tilbake. Ønsker du pengene tilbake refunderer vi hele beløpet pluss portoen for returpakken. Hvis du vil ha erstatningsvare refunderer vi "returportoen".
NB! Dette gjelder kun der defekten ikke er forårsaket av feilbehandling. Feilbehandling og feil vaskebehandling dekkes ikke av denne garantien.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Betaling
PharmaLight tilbyr forskjellige måter for å betale din ordre:
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Betaling
PharmaLight tilbyr forskjellige måter for å betale din ordre:
Faktura vedlagt - Betalingsfrist 14 dager (29,- eks.gebyr) Klarna.no
Fordel med denne betalingsformen er:
- Du kan få varene hjem sammen med en faktura, prøve produktene og eventuelt returnere ett eller flere produkt før du betaler fakturaen.
- 14 dager betalingsfrist og med mulighet til å dele opp betalinger
- Ingen kortinformasjon oppgis
- For mer informasjon se https://online.klarna.com/villkor_no.yaws?eid=2&charge=5
Forskuddsbetaling - Betalingsinformasjon på e-post (ingen gebyr)
Betal på forskudd så sender vi varene når vi har mottatt din betaling. Du vil få betalningsopplysningner tilsendt pr e-post. Dette alternativet er uten gebyr men vil ta litt ekstra tid avhengig når du betaler faktura. Hvis det ikke haster med å motta produktet er dette et bra alternativ.
Delbetaling/Faktura - Klarna.no
Dette er betalingsmåten for deg som selv vil bestemme hvor mye du ønsker å betale hver måned. Bortsett fra at du alltid får hjem varene dine før du betaler, får du også mulighet til å samle alle dine delbetalingskjøp på en og samme konto. Det betyr kun en faktura uansett antall kjøp i de ca 1000 nettbutikker som godtar Klarna i Norge
- Få alltid hjem varen før du betaler
- Betal fra 95 kr i mnd. eller 1/24 av totalbeløpet
- Du behøver aldri oppgi kortinformasjon
- Alle kjøpene dine samles på en konto og dermed på en og samme faktura
- Kjøp nå - betal i slutten av neste måned
- Se https://online.klarna.com/account_no.yaws?eid=2 for mer informasjon
